Votre commande sera traitée dans un délai de 24 heures. Lorsqu'elle sera validée, vous serez tenu informé durant toutes les étapes de création par mail ainsi que lorsque votre commande vous sera expédiée.
Pour tous nos articles nous vous proposons des tailles du 36 au 44, pour toute autre taille n'hésitez pas à nous contacter ici en nous précisant le modèle, le tissus ainsi que la taille désirée. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
En cas de doute, nous vous conseillons de prendre la taille au dessus, car les modèles dans le commerce contiennent plus d'élasthanne que pour les matières recyclées.
Vous recevrez votre commande sous 7 à 10 jours ouvrés. Ce temps englobe la validation de votre commande, la fabrication du/des article(s), l'expédition et la réception de votre commande. Vous serez informé tout au long des différentes étapes.
Tant que votre commande n'a pas été validée (généralement sous 24 heures) vous pouvez la modifier, mais passé ce délai, nous ne pourrons plus la modifier ou l'annuler.
Vous pourrez cependant nous retourner votre/vos articles à condition de respecter nos politiques de retours.
Comme nous travaillons avec des chutes de tissus, il se peut que nous nous retrouvions en rupture suite à un grand nombre de commandes. Même si cela arrive rarement, nous vous contacterons le plus rapidement possible afin de modifier votre commande ou de l'annuler.
Vous serez bien évidemment remboursé du montant de l'article en rupture.
En moyenne nous créons votre article entre 4 et 6 jours suivant les commandes que nous avons en cours. Dans tous les cas, vous serez tenu informé par mail pendant toutes les étapes de fabrication de votre article.
En moyenne vous recevrez votre colis sous 3 à 4 jours ouvrés. Pensez cependant que nous n'avons aucun stock et faisons la création de votre article uniquement à la commande. Comptez donc entre 7 et 10 jours entre le jour de votre commande et la réception de celle-ci.
Les commandes passées sur le site peuvent être livrées partout dans le Monde. Les temps de livraison seront cependant variant en fonction de la destination.
Le paiement des commandes se fait par l'intermédiaire de STRIPE (stripe.com) qui est une plateforme de paiement sécurisée intégrée au site internet et partenaire de RINVEST FRANCE.
Les coordonnées de paiement et de carte de crédit du Client sont complètement sécurisées et cryptées.
Pour retourner un ou des article(s) et donner droit à un remboursement, tous les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, neuf, non porté et non lavé à l'adresse suivante :
RINVEST FRANCE 1G Chemin de Vimeney 33270 BOULIAC.
Pour pouvoir demander un remboursement, vous devez nous retourner tous les articles que vous souhaitez vous faire rembourser en vérifiant qu'ils sont bien dans leur état d'origine, neuf, non porté et non lavé.
Nous effectuerons ensuite un remboursement en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour la transaction, une fois les articles réceptionnés.
Comme nous travaillons uniquement avec des chutes de tissus, il se peut que nous n'ayons plus de disponibilité pour votre tissu. N'hésitez cependant pas à nous contacter afin de savoir si un nouvel arrivage est en cours.